# @useairfoil/producer-zendesk 中文文档

规范地址：https://npmcn.com/package/%40useairfoil/producer-zendesk/

版本：0\.0\.3
npm 元数据更新时间：2026-11-02T18:48:16.415Z
中文译文更新时间：2026-11-02T19:31:43.567Z
软件包许可：未声明

本文由上游 README 机器翻译，可能存在偏差，请结合原文核对 API、命令与配置。版权与许可归原作者所有。

原始 npm 页面：https://www.npmjs.com/package/%40useairfoil/producer-zendesk
原文对照：https://npmcn.com/package/%40useairfoil/producer-zendesk/?lang=original
项目主页：https://github.com/useairfoil/connector-kit#readme
源码仓库：https://github.com/useairfoil/connector-kit

## 关键信息（来自 npm 元数据）

- 包体积（解压后）：726 kB，56 个文件
- 模块格式：ES Module
- TypeScript 类型：包内自带
- 运行依赖：4 个
- 首次发布：2026-10-29T07:39:49.503Z
- 最新版本发布：2026-11-02T18:48:16.056Z
- 已发布版本数：4（近 12 个月 4 个）

## 中文简介

同步门票，评论，现场历史，度量事件，用户，组织，满意度评级和调查，帮助中心文章和社区帖子，谈话线，并从一个Zendesk帐户命名他们的id列表。它回填每个资源和

## 安装

```sh
npm install @useairfoil/producer-zendesk
```

也可以使用：`pnpm add @useairfoil/producer-zendesk`、`yarn add @useairfoil/producer-zendesk`、`bun add @useairfoil/producer-zendesk`

## README

# Zendesk生产商

同步门票、评论、字段历史、度量事件、用户、组织、 满意度评级和调查，帮助中心文章和社区帖子， 对话线，以及从一个Zendesk帐户命名他们的id的列表。它 回填每个资源并轮询更改。没有网络钩子。

## 配置

| 变量 | 要求 | 默认的 |
| --- | --- | --- |
| `ZENDESK_SUBDOMAIN` | 是 | 无 |
| `ZENDESK_CLIENT_ID` | 是 | 无 |
| `ZENDESK_CLIENT_SECRET` | 是 | 无 |

## 设置

作为管理员，在admin Center下添加OAuth客户端 应用程序和集成b> api b> OAuth客户端：

-   客户类型：保密。
-   作用域：留空，或者允许 `read`.
-   不需要重定向URL。

使用标识符 `ZENDESK_CLIENT_ID` 秘密是 `ZENDESK_CLIENT_SECRET`。使用 `acme` 用于 `acme.zendesk.com`； 完整地址 同样适用。

令牌使用创建客户端的管理员的权限。

## 数据

-   `tickets.metrics` 保存回复、等待和解析时间。 `custom_fields` 将字段id映射到值，和 `ticket_fields` 的名字。
-   `ticket_comments` 包括内部笔记(`public` 是假的)。它有 文本，而不是附件文件。
-   已删除的票据、用户和组织获取 `_deleted`。恢复了门票 回来了。
-   组、品牌、票证字段、表单和状态保留已删除的项，因此 旧票仍然有他们的名字。其他的列表，文章，还有 说行。删除组和组织成员get `_deleted`.
-   `ticket_field_history` 每个更改的字段有一行。自定义字段使用 他们的ID。
-   `satisfaction_ratings` 持有传统CSAT评级。新的分数是新的一行。
-   `survey_responses` 保存CSAT答案。 `csat_surveys` 给问题命名 和选项。两者都需要新的CSAT，支持专业或套件增长 和了。未回答的调查被跳过。
-   表保存姓名、电子邮件和票证文本。把他们当作机密对待。

## 限制

-   增量导出共享每个帐户每分钟10次呼叫的限制，或30次 使用高音量附加组件。大的注释回填可能很慢。
-   `ticket_comments` 和 `ticket_field_history` 每个读取票务事件 出口，所以两者都算在限制之内。
-   每5分钟对出口进行一次轮询。Zendesk省略了最近的一分钟。
-   一个私下发表的评论后来被公开 `ticket_comments`。Zendesk的 事件没有详细信息。重新阅读编辑过的评论或附件。

## 演示数据

`pnpm demo --size 128MiB` 在没有Zendesk的情况下写入编造的Zendesk数据 凭证。有关标志和变量，请参阅Connector Kit README 的需求。

每个客户都有带有注释、字段历史、度量事件和 有时是满意度评价和调查反应。前12位顾客也是 带上那12个探员。帐户设置只写一次，不随时间增长 大小：品牌、组和组成员、状态、领域、表单、角色、SLA 政策、营业时间、宏、帮助中心和社区、Talk热线、 CSAT调查，以及40个组织。

## 地方发展

```bash
cd connectors/producer-zendesk
pnpm sandbox
```

`pnpm start` 运行托管连接器。它需要Wings和PostgreSQL 中的变量 [连接器套件自述](https://npmcn.com/package/packages/connector-kit/README.md).

## 常见问题

### @useairfoil/producer-zendesk 是什么？

同步门票，评论，现场历史，度量事件，用户，组织，满意度评级和调查，帮助中心文章和社区帖子，谈话线，并从一个Zendesk帐户命名他们的id列表。它回填每个资源和

### 如何安装 @useairfoil/producer-zendesk？

在项目目录运行 npm install @useairfoil/producer-zendesk，或使用 pnpm add / yarn add / bun add。

### @useairfoil/producer-zendesk 支持 TypeScript 吗？

支持。包内自带 TypeScript 类型声明（package\.json 声明了 types 入口），安装后即可获得类型提示，无需再安装 @types 包。

### @useairfoil/producer-zendesk 支持 ESM 还是 CommonJS？

以 ES Module 形式发布，推荐使用 import 引入。在 CommonJS 项目中，Node\.js 20\.19\+ / 22\.12\+ 可以直接 require\(\) 不含顶层 await 的 ES Module，更早的版本需要改用动态 import\(\)。

### @useairfoil/producer-zendesk 可以商用吗？

@useairfoil/producer-zendesk 使用 未声明 许可。package\.json 没有声明许可证。没有许可证的代码默认保留全部权利，商用前请联系作者或查看仓库中的 LICENSE 文件。以上为概括，不构成法律意见，请以许可原文为准。

### @useairfoil/producer-zendesk 还在维护吗？

最新版本 0\.0\.3 发布于 2026/11/03（今天）；至今共发布 4 个版本，其中过去 12 个月发布了 4 个；首次发布于 2026/10/29。发布频率只是参考信号：功能稳定的工具可能很少需要更新，建议结合源码仓库的 issue 和提交记录判断。